Visa & Finance Coordinator

Gen.Visa — візовий сервіс в екосистемі Genesis. Ми допомагаємо людям отримувати візи до США, Великобританії, Японії та ще 7 напрямків — без черг, паперового хаосу і зайвого стресу. Наш продукт — це не просто оформлення документів, а повноцінний клієнтський досвід: чіткий процес, людський підхід і результат, на який можна розраховувати. Команда молода, продукт росте, а ти отримаєш можливість вибудовувати фінансову операційку з нуля — в середовищі, де рішення ухвалюються швидко і без бюрократії. Ми шукаємо уважного до деталей та високорганізованого Visa & Finance Coordinator. Обов'язки: ✉ Прийом і кваліфікація нових запитів Перша відповідь клієнту ≤ 4 годин. Розібрати запит, уточнити деталі, визначити напрямок і формат роботи. 📋 Ведення клієнта від заявки до апруву Повний супровід: чеклист документів ≤ 24г, перевірка пакету, координація з клієнтом на кожному етапі, статус-апдейти. 🤝 Самостійна робота зі стандартними кейсами Шенген, UK Visitor, UAE, Японія та інші стандартні напрямки. Складні кейси (O-1, EB-1 тощо) — разом зі старшим експертом команди. ⚙ Участь у запуску CRM Тестування нової системи на реальних кейсах, фіксація помилок, взаємодія з тех-командою. Без технічної реалізації — тільки контент і процес. 📊 Фінансова звітність по своїх клієнтах Внесення всіх оплат і надходжень щотижня (до п'ятниці). Місячний звіт по напрямку — до 3-го числа наступного місяця. Твоя експертиза: Освіта або досвід у фінансах, бухгалтерії або економіці Впевнена робота з Excel / Google Sheets — таблиці це основний інструмент Англійська мова B1+ — для роботи з документами і листування Уважність до деталей і цифр — помилка у звіті або документі дорого коштує Готовність навчитись візовій справі — досвід не потрібен, навчимо Буде перевагою: Досвід у візовій підтримці або міграційній сфері Досвід роботи з CRM або базами даних (Notion, Airtable) Розуміння базових принципів документообігу Що ми пропонуємо: Комфортні офіси з укриттями, безперебійним інтернетом та комунікаціями. В офісах можна не турбуватися про рутину: тут на тебе чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя. Гнучкий графік роботи. Послуги корпоративного лікаря та медичне страхування. 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та необмежені лікарняні. Забезпечення всією необхідною для роботи технікою. Компенсація професійного навчання, доступ до внутрішньої освітньої платформи та лекцій. Корпоративні заходи та нетворкінг. Безкоштовні спортивні тренування та корпоративні знижки. Допомогу колегам і їхнім рідним у Силах оборони. Підтримку ветеранів і ветеранок. Допомогу у разі шкоди здоров’ю чи майну через війну. Допомога Україні 🇺🇦 Фонд Genesis for Ukraine був створений у квітні 2022 року як відповідь на повномасштабне вторгнення та потребу діяти системно й довгостроково. Його фокус — підтримка генезійців і їхніх рідних у війську, допомога країні, розвиток освітньо-ветеранських проєктів, що сприяють реінтеграції до цивільного життя. Фонд реалізує масштабні партнерські ініціативи. Серед них — перша в Україні «Ветеранська магістратура», Інноваційний простір із фермою 3D-друку в КПІ, навчання з підприємництва та грантові програми для ветеранів і ветеранок, а також інші проєкти, що формують нові можливості для людей і економіки країни. Станом на початок 2026 року: 650+ млн грн — загальна сума допомоги Україні від Genesis та партнерів. 26+ млн грн — сума адресної допомоги співробітникам та їхнім рідним у війську Приєднуйся до команди!